1. 1.Jelaskan perbedaan proses belanja barang jika belanja di lakukan melalui internet vs belanja di lakukan di took?
Perbedaan proses belanja secra e-commerce dan berbelanja secra langsung adalah sebagai berikut :
Belanja menggunakan E-commerce
· Keuntungan :
Ø Akses kepada pasar yang lebih luas dan potensi pelanggan baru yang lebih banyak
Ø Pelanggan akan lebih mudah mendapatkan informasi yang diperlukan secara on-line
Ø Meningkatkan efesiensi dalam memberikan layanan pada pelanggan. Dengan internet layanan kepada pelanggan tidak dibatasi oleh jumlah karyawan, jarak dan waktu
Ø Penghematan berbagai macam cost antara lain transportasi, komunikasi, telepon, fax, dll
Ø Electronic commerce memungkinkan pelanggan untuk berbelanja atau melakukan transaksi lain selama 24 jam sehari sepanjang tahun dari hampir setiap lokasi.
Ø Memberikan kesempatan kepada produsen untuk meningkatkan pemasaran produk/servicenya secara global.
Ø - Mengurangi penggunaan paper/kertas di berbagai aktifitas mulai dari tahapan desain, produksi, pengepakan, pengiriman, distribusi hingga marketing.
Ø Memberikan kesempatan konsumen untuk mendapatkan produk/service terbaik dari berbagai pilihan yang ada karena konsumen mendapat kesempatan untuk memilih berbagai jenis produk/service secara langsung.
Ø Semakin banyak manusia yang bekerja dan beraktifitas di rumah dengan menggunakan internet berarti mengurangi perjalanan untuk bekerja, belanja dan aktifitas lainnya, sehingga mengurangi kemacetan jalan dan mereduksi polusi udara.
· Belanja secra langsungsung
Keuntungannya:
Ø Dapat memilih langsung barang-barang yang di inginkan.
Ø Dapat menego harga lebih murah.
Ø Bisa langsung melihat jenis produkny dan besar,berat barang tersebut.
Ø Dapat di coba dahulu sebelum membeliny(contoh = pakaina,sepatu)
2. 2.Mengapa ritel perlu memahami proses pengambilan keputusan pelanggan?jelaskan!
Karena manajemen ritel dengan memahami proses pengambilan keputusan ini dapat mensurvei kenyamanan pelanggan,tingkat kepuasan pelanggan terhadapat produk yang di jual dan menjadi masukan sebagai kritik dan saran untuk penjual agar lebih meningkatkan kualitas dan mutu produk yang di jual (contoh memberikan kuissioner kepada customer)
3. 3.Mengapa segmentasi geodemo grafis banyak di gunakan oleh ritel dalam mempertimbangkan lokasi toko?jelaskan!
PENGANTAR PROMOSI PERDAGANGAN
Berbagai tujuan promosi penjualan yang berorientasi perdagangan dengan segmentasi geodemografis :
1. Untuk memperkenalkan produk baru atau yang direvisi
2. Untuk meningkatkan distribusi paket-paket atau ukuran baru
3. Untuk menyelenggarakan persediaan eceran
4. Untuk mempertahankan atau meningkatkan luas rak penyimpanan barang
5. Untuk mendapatkan display disamping rak yang normal
6. Untuk mengurangi kelebihan persediaan dan peningkatan perputaran
7. Untuk mencapai fitur produk dalam periklanan pengecer
8. Untk menghadapi aktivitas pesaing
9. Untuk menjual sebanyak mungkin produk pada konsumen
Berbagai tujuan promosi penjualan yang berorientasi perdagangan dengan segmentasi geodemografis :
1. Untuk memperkenalkan produk baru atau yang direvisi
2. Untuk meningkatkan distribusi paket-paket atau ukuran baru
3. Untuk menyelenggarakan persediaan eceran
4. Untuk mempertahankan atau meningkatkan luas rak penyimpanan barang
5. Untuk mendapatkan display disamping rak yang normal
6. Untuk mengurangi kelebihan persediaan dan peningkatan perputaran
7. Untuk mencapai fitur produk dalam periklanan pengecer
8. Untk menghadapi aktivitas pesaing
9. Untuk menjual sebanyak mungkin produk pada konsumen
Karena demgan manajemen ritel mendasari segementasi pasar pada letak posisi demografis dan geografis yang mendasari pada berorientasi promosi pada poin-poin yang di atas.
4. 4.jelaskan manfaat model multiatribut dalam mengevaluasi berbagai alternatif informasi ?
manfaat model multiatribut meliputi :
- Evaluasi atribut produk
- Kepercayaan merek
- Evaluasi merek keseluruhan
- Niat membeli
- Perilaku
